Chính sách hỗ trợ

Chính sách đổi trả - Anh Minh Store

Anh Minh Store hỗ trợ đổi trả theo tình trạng thực tế của sản phẩm, thông tin mua hàng và lỗi phát sinh được kiểm tra. Nội dung dưới đây giúp khách hàng nắm quy trình cơ bản trước khi liên hệ.

Gọi tư vấn 0702386544 Gọi tư vấn 0389660779 Nhắn Zalo

Khách hàng nên kiểm tra khi nhận sản phẩm

Kiểm tra ngoại hình, màn hình, âm thanh, cổng kết nối và phụ kiện đi kèm nếu có.
Đối chiếu model, kích thước và tình trạng sản phẩm với thông tin đã tư vấn.
Với tivi cũ/đã qua sử dụng, tình trạng và bảo hành phụ thuộc từng sản phẩm cụ thể.

Khi cần hỗ trợ đổi trả

Liên hệ sớm khi phát hiện lỗi phát sinh để Anh Minh Store kiểm tra và hướng dẫn.
Cung cấp thông tin mua hàng, model sản phẩm và số điện thoại đã đặt/mua hàng.
Gửi thêm hình ảnh hoặc video lỗi nếu cần để kỹ thuật viên đánh giá chính xác hơn.

Nguyên tắc xử lý

Chính sách đổi trả được xem xét dựa trên tình trạng sản phẩm, thời điểm phát sinh lỗi, thông tin mua hàng và kết quả kiểm tra thực tế. Anh Minh Store luôn cố gắng hỗ trợ rõ ràng, nhưng không cam kết đổi trả trong mọi trường hợp nếu sản phẩm không đáp ứng điều kiện kiểm tra.

Xem chính sách bảo hành Liên hệ tư vấn